Rückgabe & Umtausch

Bei CoffeeB steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kaffee-Erlebnis nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Online-Portal, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Versandetikett zu erhalten.

• 2.
  Produkt sicher verpacken

  Legen Sie die ungeöffneten Kaffeepackungen oder das Zubehör in die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Abgabestelle Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der Ware in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.